Часто задаваемые вопросы
На главной странице вы можете изучить все текущие предзаказы и их условия, а в онлайн-магазине — купить уже изданные нами игры.
Для оформления заказов на нашем сайте необходимо зарегистрироваться или войти, если вы уже зарегистрировались ранее. После авторизации на сайте вы получаете доступ в личный кабинет, где хранятся ваши данные и история ваших покупок.
Ваши персональные данные защищены и используются нами только для предоставления услуг. Мы действуем в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных». Порядок и условия использования нашего интернет-ресурса определены в «Пользовательском соглашении» (ссылка). Публичная оферта о заключении Договора розничной продажи товаров в Интернет-магазине https://bgpimp.ru/ определена в «Публичной оферте»
Мы работаем по системе предзаказов и как онлайн-магазин. Предзаказы — это возможность зарезервировать локализованную нами новинку заранее, ещё до того как она будет издана и доставлена в Россию, по цене значительно ниже розничной. Следить за предзаказами можно на главной странице сайта, в наших соцсетях (ВКонтакте или Telegram) и в рассылках (для подписки нужно зарегистрироваться). Оформить предзаказ можно только на нашем сайте. Уже изданные игры мы продаём в нашем онлайн-магазине.
Вы можете оплатить заказ банковской картой (VISA, MasterCard или «Мир») или электронными деньгами (ЮMoney, Webmoney, QIWI и т. п.). Сразу после совершения платежа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа и электронная версия чека.
Все данные, введённые вами в платёжную форму сервиса ЮMoney, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем только информацию о совершённом вами платеже. В случае если у вас возникнут вопросы, связанные с обработкой вашего платежа, напишите нам на почту pre@bgpimp.ru и мы ответим в самое ближайшее время.
Вы можете выбрать один из вариантов платной доставки: СДЭК или Почта России (предлагаю добавить ещё Боксберри).
Расчёт стоимости доставки осуществляется автоматически по тарифам компаний «СДЭК» и Почта России (Боксберри). Стоимость зависит от веса посылки и расстояния от Москвы до вашего населённого пункта.
В случае любых проблем с полученным товаром напишите нам на почту pre@bgpimp.ru. Укажите номер заказа и приложите фотографии, если речь о внешнем виде упаковки или компонентов.
Если вы получили товар с браком (не хватает компонентов, они повреждены и т. п.), подробно опишите вашу проблему в письме.
Замена брака осуществляется за наш счёт. Если при получении вы обнаружили повреждённую упаковку, пожалуйста, сделайте опись в присутствии сотрудника транспортной компании и сфотографируйте повреждения. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если тот не был в употреблении, сохранены его упаковочная плёнка, товарный вид и потребительские свойства. Если вы обнаружили ошибку или опечатку в игре, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на почту pre@bgpimp.ru.
Если у вас есть вопросы, связанные с оптовыми закупками, различными видами сотрудничества, партнёрскими или издательскими проектами, напишите нам на почту info@bgpimp.ru.
Доставка
При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ доставки - СДЭК, Почта России.
Мы также работаем над расширением способов доставки.
Самовывоз можно осуществить из следующих городов:
Москва, ул. Трубная 25, с2 (клуб «Арена эмоций»)
Новосибирск, Красный проспект 8 (Клуб «Два Кота»)
Самара, ул. Гагарина, 53 (Хобби пространство «Твой ход»)
Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская, 9 (антикафе «Хорошее место»)
Указав это при оформлении заказа.
В ближайшее время буду подключены и другие города с возможностью самовывоза.